Muhammad Cholil
NIM: 05/1610/PS

I.  Introduction
Hospital business activities encompass huge potentials in the present as well as in the future. The factors that influence service quality, the determining factor in the success of the hospital, have to be understood and realized. Essentially, the factors are related to the integration of the function and role of leader, employees and customers. Leadership behavior should always be oriented towards customer’s interest by creating and developing employee’s behavior that comprises extraordinary efforts, which is not always associated with formal functions and financial compensation system. On the other side, leadership behavior should also enhance employee’s capability and working spirit, especially those in the front lines who directly interact with patients. Among those factors are the establishment of trust in leadership as a foundation and positive expectation of realization of employee’s  various interests. The head of hospital should  implement numerous policies to develop behavior that will build employee’s trust in leader as a mediation of the  development of extra function behavior to achieve the service quality that meets the patient’s expectation. read more

Menguji secara empiris pengaruh tipe rekomendasi dan kredibilitas informasi terhadap penyesalan konsumen atas keputusan membeli, adalah tujuan dari riset yang berhasil dipertahankan oleh Dr. Faraz Umaya dalam ujian doktor 15 November 2011 lalu. Bertempat di Gedung University Club UGM Dr. Faraz Umaya memaparkan riset yang berjudul “Pengaruh Faktor Tipe Rekomendasi dan Kredibilitas Informasi Terhadap Penyesalan Berdasarkan Keputusan Konsumen Bertindak dan Tidak Bertindak”.

Riset yang dipromotori oleh Prof. Dr. Asip F. Hadipranata, Prof. Dr. Faturochman dan Dr. Magda Bhinnety E. ini menunjukkan hasil yang diantaranya bahwa penyesalan konsumen dipengaruhi oleh tipe rekomendasi dan kredibilitas informasi. Dari hasil analisis juga ditunjukkan bahwa kredibilitas informasi berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan konsumen. read more

Mengapa Indonesia tidak berhasil unggul di kancah internasional? Olahraga, kesenian, bisnis, industri, pertanian, nyaris tidak ada yang unggul bahkan di tingkat ASEAN. Di sisi lain, penelitian membuktikan bahwa salah satu penentu keunggulan adalah kecintaan pada hal yang kita lakukan, dan karena kecintaan inilah komitmen tumbuh. Noor Rahmani mengutip beberapa penelitian yang dilakukan para ahli psikologi organisasi yang membandingkan komitmen karyawan dari beberapa negara. Ditemukan bahwa komitmen karyawan Indonesia terhadap organisasi tempatnya bekerja tergolong rendah, bahkan terendah di antara sepuluh negara di Asia. read more

Kecerdasan emosi akhir-akhir ini semakin banyak disorot sebagai salah satu faktor terpenting yang menentukan kesehatan mental seseorang. Sebagaimana aspek kepribadian lainnya, kecerdasan emosi ditumbuhkembangkan di dalam kehidupan individu melalui interaktivitasnya dengan lingkungan. Dengan demikian budaya Jawa dengan berbagai keunikannya, diprediksi memberikan andil bagi pola kecerdasan emosi dan kepribadian sehat masyarakatnya.

Melalui studi grounded, Casmini mengumpulkan data dari 509 penduduk Jawa asli di Yogyakarta. Beberapa metode pengumpulan data dilakukan dengan metode interview mendalam, diskusi kelompok terarah, dan survei. read more

Tak ada hal sekecil apapun yang Tuhan ciptakan melainkan terkadung manfaat padanya, begitu tutur seorang bijak. Bahwa dalam hidup bermasyarakat, berbangsa, dan bernegara, profesi apapun memiliki andil yang tidak dapat disepelekan. Semuanya menjadi penting termasuk para perawat yang bekerja di rumah sakit. Kiranya pesan moral itulah yang hendak disampaikan oleh Drs. Muhammad Cholis, M.M dalam ujian terbuka doktor di Fakultas Psikologi UGM pada 2 Mei yang lalu.

Staf pengajar Fakultas Ekononomi Universitas Sebelas Maret Surakarata (UNS) ini meneliti tentang pengaruh gaya kepemimpimpinan transformasional terhadap kualitas layanan perawat. Dari studi yang dilakukan di sejumlah rumah sakit pemerintah dan swasta ini, diperoleh temuan bahwa gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh positif terhadap kualitas layanan perawat. Bahwa bagaimana pemimpin rumah sakit bersikap pada profesi yang bertanggungjawab pada perlakuan pasien ini akan berdampak pada kualitas layanan mereka dan rumah sakit itu sendiri. Data dari lapangan menjelaskan bahwa banyak masyarakat menilai rumah sakit itu baik atau buruk berdasar pengalaman mereka berinteraksi dengan perawat selama masa penyembuhan. Oleh karena itu, bila ingin meningkatkan pelayanan rumah sakit maka sebaiknya mengunakan gaya kepemimpinan transformasional. read more

Sebagai anggota masyarakat membutuhkan partisipasi dan uluran tangan untuk memenuhi kebutuhan hidup. Partisipasi yang diharapkan adalah perilaku sosial, yaitu suka rela menolong orang lain tanpa ingin memperoleh imbalan dan penolong merasa puas setelah menolong.

Perilaku prososial berkembang sejak anak-anak hingga dewasa. Semakin bertambah usia, semakin berkembang kematangan sosial dan tanggungjawab sosial. Pada usia remaja, diharapkan seseorang mampu mengembangkan pribadinya sesuai nilai etika dan moral dalam bentuk perilaku prososial. Hal ini mendorong semangat Muhammad Farid untuk meneliti hubungan penalaran moral, kecerdasan emosi, religiusitas, dan pola asuh orangtua otoritatif dengan perilaku prososial remaja. Subjek penelitian adalah siswa kelas 9 yang diambil secara random dari 12 SMP di Jombang. read more

Salah satu masalah klasik yang dihadapi mahasiswa tingkat akhir adalah perilaku menunda-nunda pengerjaan skripsi. Psikologi sebagai ilmu yang mempelajari perilaku seyogyanya memberikan kontribusi terhadap permasalahan tersebut. Di lain pihak, kerangka teoritis pengukuran perilaku penunda-nundaan (procrastination) baru tersusun sekitar dua puluh tahun semenjak dipelajari pada 1980-an. Menjawab permasalahan itu, Sia Tjung Djin dengan menggunakan Teori Motivasi Temporal (TMT) mengembangkan alat ukur perilaku penunda-nundaan tugas akhir oleh mahasiswa. read more

Berawal dari rasa prihatin terhadap kondisi sebagian besar buruh pekerja batik di Indonesia, Dra. Nisa Rachmah Nur Aganthi, M.Si., Psi meneliti tentang kualitas hidup pekerja industri batik dalam perspektif stakeholders. Stakeholders yang dimaksud adalah pihak-pihak yang memeliki peranan penting dalam industri batik, seperti pemilik, pemerintah, dan pekerja. Ibu tiga anak ini menjelaskan bahwa hubungan industrial antara buruh batik dengan stakeholders bersifat khas. Ketika mereka diberi upah sedikit dan kesejahteraannya kurang diperhatikan, kebanyakan buruh industri sandang ini, tetap menerimanya apa adanya. Mereka tidak demo seperti yang dilakukan kebanyakan buruh di industri lain. read more

“Perilaku inovatif bukan bawaan tetapi semua manusia pada dasarnya mempunyai potensi untuk menjadi inovator sehingga butuh iklim inovasi untuk mewujudkannya. Hal ini mendukung kombinasi teori yang digunakan, yaitu teori penciptaan pengetahuan dari Nonaka & Takeuchi, teori kreativitas dari Amabile, teori determinasi diri dari Deci & Ryan, teori identitas sosial, teori pertumbuhan kelompok, dan teori kepercayaan berlandaskan kompetensi. “

Demikian salah satu poin simpulan yang diutarakan doktor UGM ke-1262, Dr. Avin Fadilla Helmi, M.Si. pada ujian terbuka yang dilaksanakan pada Selasa, 31 Agustus 2010 pukul 16.00 WIB. Acara bertempat di Auditorium G-100 Fakultas Psikologi UGM. read more

Pada usia SD, anak telah sampai pada perkembangan emosi, mampu menyadari serta mereaksi terhadap feelings orang lain. Pendidikan jasmani (penjas) di SD merupakan proses pendidikan melalui gerak manusia sebagai alat untuk mencapai tujuan pendidikan. Gerak manusia dapat berupa aktivitas jasmani, permainan, atau olahraga.

Eunike dalam penelitiannya mengembangkan materi The Harmony Physical Education (HPE).The Harmony Physical Education (HPE)/ Program Pendidikan Jasmani Harmoni adalah program untuk meningkatkan kecerdasan emosi siswa tingkat sekolah dasar. Studi ini berdasarkan teori Bandura (1986) Social Cognitive Theory. read more