• Tentang UGM
  • Akademik
  • Penelitian
  • Perpustakaan
  • Pusat IT
  • Webmail
  • Bahasa Indonesia
    • Bahasa Indonesia
    • English
Universitas Gadjah Mada
  • PROFIL
    • SEKILAS PANDANG
    • PENGELOLA
    • PROMOTOR & KO-PROMOTOR
    • UNIT PENDUKUNG PENELITIAN
    • Prosedur Operasional Standar
  • AKADEMIK
    • PANDUAN AKADEMIK
    • Academic Guide
    • Panduan Penulisan Disertasi
    • KURIKULUM
      • KURIKULUM 2014
      • KURIKULUM 2020
    • SIMASTER
    • SISTEM INFORMASI TERINTEGRASI
    • LEAFLET
  • FASILITAS
    • PERPUSTAKAAN
    • PENJAMINAN MUTU
    • AKSES JURNAL DAN EBOOK
    • LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI
  • KEMAHASISWAAN & ALUMNI
    • PRESTASI MAHASISWA
    • PROMOVENDUS CLUB
    • PROFIL MAHASISWA
    • PROFIL ALUMNI
  • PENDAFTARAN
    • PROSEDUR
    • SYARAT
    • SELEKSI
    • JADWAL SELEKSI
    • DAFTAR
    • Program Fast-Track S2-S3
  • Home
  • Rilis

The Influence of Transformational Leadership, Trust in Supervisor and Organizational Citizenship Behavior on the Nurse Service Quality

  • Rilis
  • 24 November 2011, 03.48
  • Oleh : psikologi

Muhammad Cholil
NIM: 05/1610/PS

I.  Introduction
Hospital business activities encompass huge potentials in the present as well as in the future. The factors that influence service quality, the determining factor in the success of the hospital, have to be understood and realized. Essentially, the factors are related to the integration of the function and role of leader, employees and customers. Leadership behavior should always be oriented towards customer’s interest by creating and developing employee’s behavior that comprises extraordinary efforts, which is not always associated with formal functions and financial compensation system. On the other side, leadership behavior should also enhance employee’s capability and working spirit, especially those in the front lines who directly interact with patients. Among those factors are the establishment of trust in leadership as a foundation and positive expectation of realization of employee’s  various interests. The head of hospital should  implement numerous policies to develop behavior that will build employee’s trust in leader as a mediation of the  development of extra function behavior to achieve the service quality that meets the patient’s expectation.

Selengkapnya

Related Posts

Bukan Tabu, tetapi Perlu Tahu: Mahasiswa Doktor Psikologi UGM Angkatan 2024 Kenalkan Pendidikan Seksualitas kepada Anak di SD Pangudi Luhur

Rilis Senin, 9 November 2026

Anak yang mengenal tubuhnya, memahami batasan diri, dan tahu kepada siapa harus meminta bantuan memiliki bekal penting untuk melindungi dirinya. Berangkat dari hal tersebut, mahasiswa Program Studi Doktor Ilmu Psikologi Universitas Gadjah Mada (UGM) Angkatan 2024 menyelenggarakan Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) bertajuk “Program Pendidikan Seksualitas Usia Dini Berbasis Sekolah dan Keluarga untuk Pencegahan Kekerasan Seksual Anak” di Sekolah Dasar Pangudi Luhur, Yogyakarta, pada Jumat (30/10).

Kegiatan ini mengajak siswa SD kelas 1 hingga kelas 6 memahami seksualitas dengan cara yang ramah anak, sesuai tahap perkembangan, dan dekat dengan kehidupan sehari-hari. Melalui edukasi yang melibatkan sekolah dan keluarga, anak tidak hanya belajar mengenali tubuhnya, tetapi juga memahami hak, batasan diri, serta pentingnya mencari bantuan ketika menghadapi situasi yang membuatnya tidak nyaman.

Belajar Mengenal Tubuh, Memahami Diri, dan Membangun Relasi Sehat

Dalam tiga sesi berdurasi masing-masing 45 menit, materi disesuaikan dengan kelompok usia siswa agar pembelajaran lebih mudah dipahami dan diterapkan.

Siswa kelas 1 dan 2 mengikuti materi melalui tokoh Nico dan Nala, anak-anak diajak mengenal anggota tubuh, memahami area privat, serta membedakan Sentuhan yang aman dan tidak aman. Mereka juga belajar bahwa berhak berkata “tidak”, menjauh dari situasi yang membuat tidak nyaman, dan menceritakannya kepada orang dewasa yang dipercaya.

Hal menarik juga terlihat selama sesi untuk siswa kelas 1–2. Menurut Tatik Mukhoyyaroh, selaku pemateri, anak-anak menunjukkan keberanian untuk terlibat aktif dalam kegiatan.

“Anak-anak berani maju tanpa malu-malu, bahkan berani menyampaikan ketika ada temannya yang menjawab pertanyaan dengan kurang tepat,” ujar Tatik.

Ia juga melihat adanya perubahan dalam cara anak memandang pembicaraan mengenai bagian tubuh pribadi. 

“Awalnya mereka malu-malu dan tersenyum ketika menyebut alat kelamin. Namun, seiring kegiatan berlangsung, mereka tidak lagi malu. Memang, salah satu tujuan pendidikan seksualitas pada usia mereka adalah mengenalkan bahwa menyebut nama alat kelamin, seperti penis dan vagina, merupakan bagian dari mengenali tubuh sebagaimana bagian tubuh lainnya. Bukan sesuatu yang kotor atau jorok, melainkan bagian tubuh yang perlu dihormati dan dilindungi.”

Sementara itu, siswa kelas 3 dan 4 mengikuti materi tentang “Hak Seksualitas”. Melalui aktivitas mencari gambar dari koran, menulis, dan presentasi, siswa mengeksplorasi empat kata kunci: tubuh, relasi, sehat, dan bahagia. Kegiatan ini menjadi ruang bagi anak untuk memahami hak atas tubuhnya sekaligus menyadari bahwa bertanya tentang seksualitas bukanlah sesuatu yang memalukan.

Pengalaman tersebut juga menjadi pembelajaran bagi para mahasiswa yang terlibat. Dina Syakina, salah satu pemateri untuk siswa kelas 3–4, mengaku terkesan melihat antusiasme dan pemahaman anak-anak selama kegiatan.

“Hal yang paling berkesan bagi saya adalah melihat antusiasme dan pemahaman anak-anak yang ternyata sudah cukup baik mengenai hak-hak seksualitas. Mereka aktif bertanya, berani menyampaikan pendapat, dan menunjukkan rasa ingin tahu yang luar biasa,” ungkap Dina.

Menurutnya, pengalaman tersebut menunjukkan bahwa anak-anak memiliki kapasitas untuk memahami pendidikan seksualitas ketika diberikan ruang belajar yang aman dan disampaikan dengan cara yang sesuai dengan usia mereka. Dukungan orang tua yang turut aktif dalam kegiatan juga menjadi hal yang menurut Dina memperkuat proses pembelajaran.

Bagi siswa kelas 5 dan 6, materi “Mengenal Diri dan Relasi Gender” mengajak mereka merefleksikan identitas diri, perasaan, dan hubungan sosial. Melalui kuis refleksi “Diriku & Hubunganku” dan diskusi kelompok kecil “Berbagi Rasa”, siswa diajak mengenali stereotip gender dan membangun relasi yang saling menghormati.

Ketiga materi tersebut menekankan bahwa pendidikan seksualitas tidak semata-mata membicarakan aspek biologis, melainkan juga mencakup pemahaman tentang tubuh, emosi, relasi, hak, keselamatan, dan penghormatan terhadap diri sendiri maupun orang lain.

Orang Tua dan Guru, Mitra Penting dalam Perlindungan Anak

Pendidikan seksualitas tidak cukup diberikan dalam satu sesi pembelajaran. Anak membutuhkan lingkungan yang konsisten, aman, dan terbuka agar memiliki pengetahuan yang tepat sekaligus merasa aman untuk bertanya dan bercerita.

Bagi Debri Pristinella, pendidikan seksualitas sejak dini merupakan bagian dari upaya membangun ekosistem perlindungan anak. 

“Anak-anak di bawah usia 12 tahun termasuk kelompok rentan yang belum mampu melindungi dirinya sendiri. Terlebih dalam hal seksualitas, mereka membutuhkan ekosistem yang protektif dari ancaman kekerasan seksual. Para orang dewasalah yang bertanggung jawab membentuk ekosistem perlindungan tersebut,” jelasnya.

Karena itu, perlindungan anak perlu dibangun bersama oleh keluarga dan sekolah. Bagi orang tua, percakapan dapat dimulai dari hal sederhana, seperti mengenalkan nama anggota tubuh, privasi, sentuhan, perasaan tidak nyaman, hingga cara meminta pertolongan. Penggunaan bahasa yang benar, sederhana, dan sesuai usia, disertai respons yang tenang dan tidak menghakimi, dapat membantu anak merasa aman untuk bertanya maupun bercerita.

Guru juga berperan dalam memberikan edukasi yang terstruktur, menguatkan pemahaman tentang batasan diri, serta menciptakan lingkungan sekolah yang aman. Ketika anak menyampaikan pengalaman yang mengarah pada kekerasan, orang dewasa perlu mendengarkan dengan tenang, tidak menyalahkan atau mendesak anak mengulang cerita, serta menghubungkannya dengan bantuan dan mekanisme perlindungan yang sesuai.

Melalui kegiatan yang melibatkan siswa, guru, dan orang tua ini, pendidikan seksualitas diharapkan tidak lagi dipandang sebagai topik tabu, melainkan sebagai bagian wajar dari proses tumbuh kembang sekaligus upaya bersama untuk melindungi anak dari kekerasan seksual.

Kolaborasi untuk Menciptakan Lingkungan yang Aman bagi Anak

Kegiatan PkM ini diketuai oleh Edilburga Wulan Saptandari, S.Psi., M.Psi., Ph.D., Psikolog, dengan mahasiswa sebagai panitia sekaligus pemateri. Tim mahasiswa terdiri atas Debri Pristinella selaku Koordinator Lapangan, serta Dina Syakina, Zaldhi Yusuf, Istiana Tajuddin, Rini Setyowati, Tatik Mukhoyyaroh, Sukma Adi Galuh, dan Muhammad Kashai Ramdhani Pelupessy.

Kegiatan ini juga menjadi ruang kolaborasi antara perguruan tinggi, sekolah, dan keluarga dalam memperkuat upaya pencegahan kekerasan seksual pada anak. Ke depannya, edukasi yang berkelanjutan dan komunikasi yang terbuka diharapkan dapat membantu anak tumbuh dengan pemahaman yang lebih baik tentang dirinya serta keberanian untuk mencari pertolongan.

 

Penulis: Yutia Cesarinda Kusumawati

Fakultas Psikologi UGM Lepas Tujuh Doktor Ilmu Psikologi Periode I TA 2026/2027

Rilis Jumat, 6 November 2026

Fakultas Psikologi Universitas Gadjah Mada (UGM) melepas tujuh lulusan Program Studi Doktor Ilmu Psikologi pada acara Pelepasan Wisudawan/wisudawati Program Pascasarjana Periode I Tahun Akademik 2026/2027 pada Kamis (29/10). Enam lulusan yang mengikuti prosesi wisuda adalah Dr. Anita A’isah, M.Psi., Psikolog, Dr. Arumi Savitri Fatimaningrum, S.Psi., M.A., Dr. Dewi Mufidatul Ummah, S.Psi., M.Psi., Psikolog, Dr. Sartana, S.Psi., M.A.,  Dr. Widia Sri Ardias, S.Psi., M.Psi., Psikolog, dan Dr. Wresti Wrediningsih, S.Psi., M.Psi., Psikolog. Sementara itu Maya Khairani, M.Psi., Psikolog berhalangan hadir dan dijadwalkan mengikuti prosesi wisuda periode selanjutnya.

Dua lulusan meraih predikat Cumlaude yakni Maya Khairani dan Dewi Mufidatul Ummah. Adapun lima lainnya Sangat Memuaskan. Wresti Wrediningsih berhasil meraih IPK Tertinggi sebesar 3,98. Dewi Mufidatul Ummah meraih prestasi masa studi terpendek 3 tahun 11 bulan 6 hari.

Mewakili wisudawan, Dewi Mufidatul Ummah menyampaikan bahwa kelulusan tersebut merupakan hasil perjalanan panjang yang diwarnai proses membaca, meneliti, menghadapi kritik, meragukan diri, hingga belajar untuk bangkit kembali. Ia juga mengenang perjalanannya menempuh pendidikan di Yogyakarta bersama suami dan kelima anaknya setelah berpindah dari Ternate.

Menurut Dewi, Fakultas Psikologi UGM menjadi ruang untuk belajar, bertumbuh, dan menghubungkan ilmu pengetahuan dengan nilai-nilai kemanusiaan. Ia berharap ilmu yang diperoleh dapat memberikan manfaat melalui kepedulian dan kontribusi bagi masyarakat.

“Semoga ilmu yang kita peroleh tidak berhenti menjadi pencapaian pribadi, tetapi kekuatan untuk memahami sesama, menghadirkan kepedulian, dan memberi manfaat bagi masyarakat,” ujarnya.

Dekan Fakultas Psikologi UGM, Dr. Wenty Marina Minza, S.Psi., M.A., menyampaikan ucapan selamat kepada seluruh wisudawan. Ia mengapresiasi perjuangan para lulusan dalam menyelesaikan pendidikan, termasuk berbagai tantangan yang dihadapi selama proses studi.

Wenty berharap para lulusan tetap menjalin hubungan baik dengan almamater serta membuka peluang kerja sama dan kolaborasi setelah menyelesaikan pendidikan.

“Harapan kami adalah tetap bisa menjalin hubungan baik dengan almamater, mungkin melalui jalinan kerja sama, kolaborasi, dan yang tidak kalah penting adalah bisa berkontribusi kepada masyarakat sebagai alumni Fakultas Psikologi UGM,” ungkapnya.

 

Sumber: https://psikologi.ugm.ac.id/fakultas-psikologi-ugm-lepas-36-wisudawan-pascasarjana-periode-i-ta-2026-2027/

FROM JOGJA TO GRONINGEN: Exploring PhD & Double Degree Opportunities

agenda Jumat, 6 November 2026

Ingin melanjutkan studi ke jenjang doktoral di luar negeri? Ambil langkah selanjutnya dalam perjalanan akademikmu bersama kami!

Program Studi Doktor Ilmu Psikologi bekerjasama dengan OCIA Fakultas Psikologi Universitas Gadjah Mada menyelenggarakan sesi informasi dan berbagi pengalaman terkait peluang studi doktoral dan Double Degree di University of Groningen, Belanda

🗓️ Hari/Tanggal: Jumat, 13 November 2026
⏰ Waktu: 13.00 WIB – selesai
📍 Lokasi: Ruang A-203, Fakultas Psikologi UGM

Narasumber:
❇️ Prof. Theo Bouman (Universitas Groningen)
❇️ Edilburga Wulan Saptandari, Ph.D., Psikolog (Kaprodi Doktor Ilmu Psikologi UGM)
❇️ Dr. Ardian Praptomojati, Psikolog (Sharing Session: Phd’s Story)

🎯 Terbuka untuk
Mahasiswa S2 Psikologi UGM Semester Akhir & Dosen Fakultas Psikologi di area Yogyakarta

🔗 Registrasi Pendaftaran:
bit.ly/DD-S3UniversitasGroningen

Jangan lewatkan kesempatan emas ini untuk mengeksplorasi jalur studi doktoral Anda ke Belanda! 🇳🇱✨

Ujian Tertutup Endah Puspita Sari Kembangkan Model Kepuasan Perkawinan pada Generasi Y

Rilis Kamis, 1 Oktober 2026

Perkawinan bagi Generasi Y semakin dipandang sebagai pengalaman personal yang berkaitan dengan kebutuhan, harapan, dan kebahagiaan individu. Perspektif tersebut mendorong pentingnya memahami kepuasan perkawinan melalui proses psikologis yang berlangsung dalam relasi pasangan.

Hal tersebut menjadi fokus penelitian Endah Puspita Sari, S.Psi., M.Si., mahasiswa Program Studi Doktor Ilmu Psikologi Fakultas Psikologi Universitas Gadjah Mada (UGM), dalam Ujian Tertutup pada Senin (28/9). Endah mempertahankan disertasinya berjudul “Model Kepuasan Perkawinan pada Generasi Y”.

Penelitian tersebut mengembangkan model yang menjelaskan hubungan kebersyukuran, religiositas, dan empati dengan kepuasan perkawinan. Dalam model tersebut, pemaafan ditempatkan sebagai proses psikologis yang menjelaskan hubungan antarvariabel.

“Kepuasan perkawinan tidak hanya berbicara tentang bagaimana perkawinan terlihat dari luar, tetapi bagaimana individu mengevaluasi pengalaman perkawinannya berdasarkan kebutuhan, harapan, dan keinginannya,” jelas Endah.

Penelitian melibatkan 343 suami atau istri dari Generasi Y. Hasil analisis menunjukkan bahwa pemaafan berpengaruh langsung dan signifikan terhadap kepuasan perkawinan. Kebersyukuran juga berpengaruh langsung dan signifikan terhadap pemaafan, baik pada dimensi positif maupun negatif.

Selain itu, pemaafan pada kedua dimensinya berperan sebagai mediator dalam hubungan antara kebersyukuran dan kepuasan perkawinan. Sementara itu, empati ditemukan memiliki pengaruh langsung dengan arah negatif terhadap pemaafan pada dimensi negatif.

Temuan tersebut menunjukkan bahwa kepuasan perkawinan tidak hanya berkaitan dengan ada atau tidaknya konflik dalam hubungan, tetapi juga dengan cara individu merespons berbagai pengalaman dalam perkawinan. Pemaafan menjadi salah satu proses psikologis yang berperan dalam membentuk evaluasi individu terhadap kehidupan perkawinannya.

Hasil penelitian ini juga memiliki implikasi bagi praktik psikologi, khususnya konseling dan terapi perkawinan. Model yang dikembangkan dapat menjadi salah satu acuan untuk memahami dinamika pasangan Generasi Y dengan mempertimbangkan sumber daya psikologis, seperti kebersyukuran, empati, dan pemaafan.

Ujian Tertutup tersebut diketuai Edilburga Wulan Saptandari, S.Psi., M.Psi., Ph.D., Psikolog, selaku Kaprodi Doktor Ilmu Psikologi UGM. Penelitian Endah dibimbing Prof. Dr. Avin Fadilla Helmi, M.Si. sebagai promotor dan Dr. Arum Febriani, M.A. sebagai ko-promotor.

Adapun tim penguji terdiri atas Prof. Dr. Tina Afiatin, M.Si., Psikolog, Diana Setiyawati, S.Psi., MHSc., Ph.D., Psikolog, serta Dr. Hepi Wahyuningsih, S.Psi., M.Si. dari Fakultas Psikologi Universitas Islam Indonesia.

Penelitian ini memberikan gambaran bahwa kepuasan perkawinan pada Generasi Y dapat dipahami melalui proses psikologis yang kompleks. Pemahaman tersebut diharapkan turut mendukung pengembangan kajian serta praktik psikologi perkawinan, khususnya dalam membantu pasangan menghadapi dinamika kehidupan berumah tangga.

Penulis: Yutia Cesarinda Kusumawati

Universitas Gadjah Mada

Program Studi Doktor Ilmu Psikologi
Fakultas Psikologi
Universitas Gadjah Mada

Jl. Sosio Humaniora Bulaksumur
Yogyakarta 55281 Indonesia
doktor.psikologi[at]ugm.ac.id
Doktor Ilmu Psikologi UGM
doktorpsikologiugm
+62 822 2720 5719
+62 (274) 550435
+62 (274) 550435

Profil

  • Sekilas Pandang
  • Pengelola
  • Promotor & Ko-Promotor
  • Unit Pendukung Penelitian

Akademik

  • Panduan Akademik
  • Kurikulum 2014
  • Kurikulum 2020
  • Simaster
  • Sistem Informasi Terintegrasi

Fasilitas

  • PERPUSTAKAAN
  • PENJAMINAN MUTU
  • AKSES JURNAL DAN EBOOK
  • LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI

Kemahasiswaan & Alumni

  • Prestasi Mahasiswa
  • Promovendus Club
  • Profil Mahasiswa

© 2021 Universitas Gadjah Mada